Señalización DTMF: cómo funcionan los tonos táctiles del teléfono
Aprende cómo la DTMF usa pares de frecuencias bajas y altas para codificar pulsaciones del teclado, cómo las decodifican las redes y su uso en marcación, IVR, buzón de voz y VoIP.
Multifrecuencia de doble tono (DTMF) es el sistema de señalización que usan muchos teléfonos de teclas para comunicar qué tecla se ha pulsado. Cada tecla genera un par de tonos de audio que viajan por la línea y son reconocidos por el equipo de conmutación como un dígito o símbolo concreto. En el lenguaje cotidiano, a DTMF se la suele llamar "touch tone".
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Cómo funciona
Cuando una persona pulsa un botón en un teclado DTMF, el teléfono produce dos tonos sinusoidales al mismo tiempo: uno elegido de un grupo de baja frecuencia y otro de un grupo de alta frecuencia. La presencia de ese par único de frecuencias identifica la tecla pulsada. El equipo de red o el dispositivo que recibe la señal detecta ambas frecuencias y las convierte de nuevo en el dígito o símbolo correspondiente.
Frecuencias y correspondencia de teclas
El sistema DTMF estándar utiliza cuatro frecuencias bajas y cuatro altas. La correspondencia habitual para un teclado de 4×4 es:
- Grupo de baja frecuencia: 697 Hz, 770 Hz, 852 Hz, 941 Hz.
- Grupo de alta frecuencia: 1209 Hz, 1336 Hz, 1477 Hz, 1633 Hz.
Al combinar una frecuencia de cada grupo se generan los tonos de cada tecla. Para el diseño telefónico habitual de 12 teclas, las asignaciones son:
- 1: 697 + 1209 Hz
- 2: 697 + 1336 Hz
- 3: 697 + 1477 Hz
- 4: 770 + 1209 Hz
- 5: 770 + 1336 Hz
- 6: 770 + 1477 Hz
- 7: 852 + 1209 Hz
- 8: 852 + 1336 Hz
- 9: 852 + 1477 Hz
- *: 941 + 1209 Hz
- 0: 941 + 1336 Hz
- # (almohadilla): 941 + 1477 Hz
Un conjunto ampliado de teclas etiquetadas A, B, C y D usa la columna de 1633 Hz, combinada con las cuatro frecuencias bajas; rara vez aparece en teléfonos de consumo, pero ha tenido uso en algunos sistemas especializados y militares.
Usos comunes
La DTMF se usa principalmente para marcar números de teléfono, pero también permite servicios interactivos como menús automáticos, banca por teléfono, navegación del buzón de voz y control remoto de equipos. En la telefonía digital moderna y en sistemas VoIP, la DTMF puede transmitirse como tonos de audio dentro de la llamada o como mensajes de señalización separados para evitar la degradación causada por los códecs.
Marcación y timbrado
Pulsar el teclado para iniciar una llamada se llama marcación. Después de que la red recibe los dígitos marcados y localiza el destino, señala al extremo llamado para que emita un aviso audible; ese aviso se llama timbrado. Cuando la persona del otro lado contesta, la red conecta las rutas de audio para que ambas partes puedan hablar y escuchar.
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Autor
AlegsaOnline.com Señalización DTMF: cómo funcionan los tonos táctiles del teléfono Leandro Alegsa
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