DirecTV
DirecTV (estilizado como DIRECTV) es un proveedor estadounidense de servicios de televisión por satélite. La empresa tiene su sede en California. Forma parte de AT&T.
Su servicio por satélite comenzó el 17 de junio de 1994. El servicio ofrece televisión digital por satélite a los hogares de Estados Unidos, América Latina y las islas del Caribe.
DirecTV también tiene servicio de televisión por Internet.
Una antena parabólica estándar de DirecTV con LNB doble en una pared de ladrillo. La antena mostrada utiliza el antiguo logotipo de la filial de AT&T mencionada.
Servicio de atención al cliente
En 2007, DirecTV recibió el premio J.D. Power por su satisfacción con la televisión por cable y satélite.
El servicio de atención al cliente de DirecTV lo prestan muchos centros de llamadas de terceros, tanto dentro como fuera de Estados Unidos.
Reseña del Better Business Bureau
En agosto de 2008, The Boston Globe informó de que DirecTV había recibido hasta 20.000 quejas en casi tres años a Better Business Bureau sobre el deslizamiento de DirecTV en las tasas de cancelación.
En agosto de 2010, el Better Business Bureau informó de que había recibido más de 39.000 quejas en los tres años anteriores. El BBB dio a DirecTV una calificación de F (suspenso). Muchas de estas quejas se referían a las tarifas por cancelación anticipada, la facturación y los problemas de servicio.
Preguntas y respuestas
P: ¿Qué es DirecTV?
R: DirecTV es un proveedor estadounidense de servicios de televisión por satélite.
P: ¿Dónde tiene su sede la empresa?
R: La empresa tiene su sede en California.
P: ¿Cuándo comenzó el servicio por satélite de DirecTV?
R: El servicio por satélite de DirecTV comenzó el 17 de junio de 1994.
P: ¿Qué ofrece DirecTV?
R: DirecTV ofrece televisión digital por satélite a hogares de Estados Unidos, América Latina y las islas del Caribe.
P: ¿DirecTV es sólo un proveedor de servicios de televisión?
R: No, DirecTV también tiene servicio de televisión por Internet.
P: ¿A quién pertenece DirecTV?
R: DirecTV forma parte de AT&T.
P: ¿Dónde presta DirecTV sus servicios?
R: DirecTV presta sus servicios a hogares de Estados Unidos, Latinoamérica y las islas del Caribe.
