Eterno
Cuando tenía 16 años, Louise conoció al productor musical Denis Ingoldsby, que quería formar un grupo de chicas. Posteriormente, presentó a Denis a Kéllé Bryan. Kéllé y Louise, junto con las hermanas Easther y Vernie Bennett, formaron el grupo Eternal en 1992. El grupo interpretaba música R&B y tuvo varios éxitos durante la década de 1990. El single de debut de Eternal, "Stay", entró en las listas del Reino Unido en el número cuatro, y su álbum de debut, Always and Forever, se convirtió en el primer álbum de un grupo femenino en lograr más de un millón de ventas en el Reino Unido. Louise abandonó el grupo en 1995 para iniciar una carrera en solitario, mientras corrían rumores de que se había visto obligada a marcharse porque una emisora de radio de Estados Unidos que ponía R&B no quería promocionar al grupo.
Carrera en solitario con EMI
El álbum de debut en solitario de Louise, Naked, se publicó en 1996 tras el éxito del single.
En 1997, Louise volvió con su segundo álbum en solitario, Woman in Me, que alcanzó el número cinco en el Reino Unido y llegó a ser multiplatino.
En el año 2000, Louise lanzó su tercer álbum de estudio Elbow Beach, Louise dijo que el álbum era su disco "más personal" hasta la fecha.
Después de la publicación de Elbow Beach, le quedaba un álbum de su contrato de cinco discos con EMI (incluyendo Always and Forever, de Eternal). En 2001, la discográfica decidió publicar un recopilatorio de grandes éxitos llamado Changing Faces - The Best Of Louise.
