Tienda en línea
La compra en línea es el proceso por el que los consumidores compran directamente bienes o servicios a un vendedor en tiempo real, sin un servicio intermediario, a través de Internet. Es una forma de comercio electrónico. Una tienda en línea, eshop, e-store, tienda en Internet, webshop, webstore, tienda online o tienda virtual evoca la analogía física de comprar productos o servicios en un minorista de ladrillo o en un centro comercial. El proceso se denomina compra en línea de empresa a consumidor (B2C). Cuando una empresa compra a otra empresa, se denomina compra en línea de empresa a empresa (B2B).
En 1991, la Web mundial se abrió al uso comercial. En 1994 se produjeron otros avances, como la banca online y la apertura de una pizzería online por parte de Pizza Hut. Ese mismo año, Netscape introdujo la encriptación Secure Sockets Layer de los datos transferidos en línea, que se ha convertido en algo esencial para la seguridad de las compras en línea. Además, en 1994, la empresa alemana Intershop introdujo su primer sistema de compras en línea. En 1995, Amazon lanzó su sitio de compras en línea, y en 1996 apareció eBay.
Un asistente en línea automatizado, con potencial para mejorar la interfaz de usuario en los sitios de compras.
Descripción
Una buena tienda online es un sitio web por el que es fácil navegar y buscar posibles compras. Dispone de un catálogo de productos que los clientes pueden utilizar para examinar los criterios de búsqueda (normalmente un tipo, precio, material, edad, etc.), e información sobre los productos, los vendedores y el centro de servicio. Las tiendas online también pueden hablar de las condiciones comerciales y de un procedimiento de reclamaciones.
Si un comprador encuentra un producto para comprar, al hacer clic en "enviar" añadirá el artículo a la cesta de la compra. La cesta de la compra recoge todos los artículos que se van a comprar. Una vez que el comprador está satisfecho con sus selecciones, realiza un pedido y un pago vinculante mediante una tarjeta de crédito u otro acuerdo financiero. Por lo tanto, la realización de pruebas de usabilidad es muy importante para que una tienda online no reduzca el rendimiento general de la misma.
En el siglo XXI, las compras en línea se han hecho muy populares, especialmente con el estilo de vida de los empresarios, que siempre están ocupados y buscan una forma cómoda de comprar.
Preguntas y respuestas
P: ¿Qué son las compras en línea?
R: Las compras en línea son el proceso en el que los clientes pueden comprar bienes o servicios directamente a un vendedor a través de Internet sin ningún servicio intermediario.
P: ¿Qué es la compra en línea de empresa a consumidor (B2C)?
R: La compra en línea de empresa a consumidor (B2C) es el proceso en el que las empresas venden bienes o servicios directamente a los clientes a través de Internet.
P: ¿Qué es la compra en línea de empresa a empresa (B2B)?
R: La compra en línea de empresa a empresa (B2B) es el proceso por el que las empresas compran bienes o servicios a otras empresas a través de Internet.
P: ¿Cuándo se abrió la Web mundial al uso comercial?
R: La Web mundial se abrió al uso comercial en 1991.
P: ¿Cuándo lanzó Amazon su sitio de compras en línea?
R: Amazon lanzó su sitio de compras en línea en 1995.
P: ¿Cuándo apareció eBay?
R: eBay apareció en 1996.
P: ¿Qué es la encriptación Secure Sockets Layer y por qué es esencial para comprar en línea de forma segura?
R: El cifrado Secure Sockets Layer es un tipo de cifrado utilizado para proteger los datos transferidos en línea. Es esencial para realizar compras en línea seguras, ya que garantiza que la información personal y financiera del cliente se mantiene a salvo y segura.
