WhatsApp Messenger es un servicio gratuito y multiplataforma de mensajería y voz sobre IP (VoIP) propiedad de Facebook. La aplicación permite el envío de mensajes de texto y llamadas de voz, así como videollamadas, imágenes y otros medios, documentos y la localización del usuario.
La aplicación se ejecuta desde un dispositivo móvil, aunque también es accesible desde ordenadores de mesa. El servicio requiere que los usuarios proporcionen un número de móvil estándar. Al principio, los usuarios solo podían comunicarse con otros usuarios de forma individual o en grupos de usuarios individuales. En septiembre de 2017, WhatsApp anunció una próxima plataforma empresarial que permitirá a las empresas ofrecer servicios de atención al cliente a los usuarios.
Mensajería con WhatsApp
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