CenturyLink es una empresa estadounidense de Monroe, Luisiana. Ofrece servicios de Internet, televisión por cable y telefonía en muchas zonas de Estados Unidos.

Los nombres originales de la empresa fueron Oak Ridge Telephone Company, Central Telephone y Century Telephone.

CenturyLink se estableció en 1930 en Oak Ridge, Luisiana.

CenturyLink completó la fusión con Qwest el viernes 1 de abril de 2011. CenturyLink fue la empresa superviviente.

CenturyLink ganó dos premios "Best in Class" en 2011.

Historia y evolución

Aunque sus orígenes se remontan a 1930 en Oak Ridge (Luisiana), la compañía creció y cambió de nombre a lo largo de varias décadas mediante fusiones y adquisiciones. En los años recientes del siglo XXI, CenturyLink amplió su presencia nacional mediante compras estratégicas, entre ellas adquisiciones relevantes que aumentaron su infraestructura y base de clientes tanto residenciales como empresariales.

Servicios principales

CenturyLink ofrece una gama de servicios para hogares y empresas. Entre los más habituales se encuentran:

  • Internet: conexiones de banda ancha mediante DSL y, en áreas con despliegue reciente, fibra óptica para velocidades más altas.
  • Televisión: servicios de televisión por cable y soluciones IPTV, así como acuerdos con proveedores satelitales o de streaming según la región.
  • Telefonía: servicios de voz fija y, en asociación con terceros, opciones móviles y paquetes combinados.
  • Soluciones empresariales: redes de datos, servicios gestionados, conectividad dedicada (fibra y MPLS), hosting, cloud, seguridad y soluciones para centros de datos.

Fusiones y cambios corporativos

La fusión con Qwest en 2011 fue un hito que amplió significativamente la huella de la compañía y su capacidad de ofrecer servicios a nivel nacional. Posteriormente, la empresa continuó transformándose mediante otras adquisiciones y la expansión de su red.

En septiembre de 2020 la compañía cambió su nombre corporativo a Lumen Technologies, buscando reflejar un enfoque mayor en redes de alta capacidad y servicios empresariales en la nube. No obstante, la marca CenturyLink se mantuvo en uso para distintos servicios residenciales y mercados locales.

Reconocimientos y reputación

Además de los premios "Best in Class" obtenidos en 2011, CenturyLink ha recibido distintos reconocimientos relacionados con su oferta de red y servicios empresariales. Al mismo tiempo, como ocurre con muchos grandes operadores, ha enfrentado críticas y retos en temas de atención al cliente y cobertura en zonas rurales, lo que la ha llevado a invertir en mejoras tecnológicas y de servicio.

Información práctica

  • Ofrece productos tanto para usuarios residenciales como para empresas de distintos tamaños.
  • La cobertura y las velocidades disponibles varían según la ubicación; en algunas áreas hay opciones de fibra simétrica, mientras que en otras predomina el servicio DSL.
  • Para conocer planes, disponibilidad y soporte es recomendable consultar los canales oficiales o contactar con atención al cliente local.

CenturyLink/Lumen sigue siendo uno de los proveedores importantes de telecomunicaciones en Estados Unidos por su red y la variedad de servicios ofrecidos, con presencia en múltiples estados y una cartera que abarca desde conexiones residenciales básicas hasta soluciones avanzadas para grandes empresas.