Garantía
En las transacciones comerciales y de consumo, una garantía es una obligación de que un artículo o servicio que se vende tiene la calidad que el comprador puede esperar razonablemente del vendedor.
Eso suele significar que debe haber una solución. Esto significa la reparación o sustitución si el artículo o servicio no es tan bueno como dice la garantía. Es un incumplimiento de la garantía cuando se rompe la promesa, es decir, un producto es defectuoso o no es tan bueno como debería esperar un comprador razonable.
En las transacciones comerciales y jurídicas, una garantía es la seguridad que una parte ofrece a la otra de que ciertos hechos o condiciones son ciertos o se van a producir. La otra parte puede confiar en esa garantía y pedir algún tipo de reparación si no es cierta o no se cumple.
La garantía puede ser expresa o implícita.
Garantía expresa
Una garantía expresa suele ser una garantía del vendedor de un producto que especifica hasta qué punto se asegura la calidad o el rendimiento del producto y establece las condiciones en las que se puede devolver, sustituir o cambiar el producto.
Garantía implícita
Una garantía implícita es la que surge de la naturaleza de la transacción y del entendimiento del comprador. Para ser "comercializable", los bienes deben ajustarse razonablemente a las expectativas de un comprador ordinario, es decir, son lo que dicen ser. Por ejemplo, una fruta que parece y huele bien, pero que tiene defectos ocultos, violaría la garantía implícita de comerciabilidad si su calidad no se ajusta a los estándares de dicha fruta "tal y como se pasa habitualmente en el comercio".
Incumplimiento de la garantía
Se incumple una garantía cuando se incumple la promesa; cuando los bienes no son como debían esperarse, en el momento en que se produce la venta, sea o no aparente el defecto. La mayoría de las garantías excluyen las piezas que normalmente se desgastan y los suministros que deben sustituirse periódicamente a medida que se agotan normalmente (por ejemplo, los neumáticos y la lubricación de un vehículo).
Mucha gente no se da cuenta de que las garantías ampliadas no siempre se ofrecen a través del fabricante, pero en algunas circunstancias puede beneficiar al consumidor. Por ejemplo, cuando una garantía de automóvil se ofrece a través de un concesionario del fabricante, las reparaciones del vehículo se reembolsan a una tarifa negociada más baja.
Aspectos jurídicos de las garantías y las exenciones de responsabilidad
En Estados Unidos, los derechos y recursos de los compradores y vendedores de bienes se rigen por el artículo 2 del Código Comercial Uniforme (UCC), tal como ha sido adoptado con variaciones de un estado a otro.
Garantía del coche
La garantía de un coche es de al menos un año. Tres años es más común. Cinco años es una garantía ampliada.
Garantía domiciliaria
La garantía del hogar protege contra los elevados costes de las reparaciones del hogar y de los electrodomésticos ofreciendo una cobertura de seguro para los aparatos y equipos de la casa.
